Política de Troca

Com base no Código de Defesa do Consumidor segue os motivos que podem ocasionar a Troca ou Devolução do seu pedido:

• Embalagem aberta ou avariada - Caso haja indicação de avaria na embalagem, orientamos que o cliente recuse o recebimento do produto.

• Produto avariado – Caso seja constatado avaria no produto após a abertura da caixa, solicitamos entrar em contato com a nossa central de atendimento, respeitando o prazo de até 7 dias a partir da data de recebimento do produto mediante envio de fotos para análise.

• Desistência ou arrependimento - O prazo para desistência da compra é de até 7 dias úteis, a contar da data de recebimento e em todos os casos de desistência, o frete de envio do produto ao Clube do Queijo é de responsabilidade do cliente.

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